Política de Privacidad

1. Introducción

En EDP SERVIASISTENCIA 2017 SL nos preocupamos por la privacidad de nuestros clientes y el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos. A continuación, explicamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

2. Responsable del Tratamiento

Responsable: EDP SERVIASISTENCIA 2017 SL
CIF: B87709986
Domicilio: Calle Vizcaya, 6, 28045 Madrid, España
Email de contacto: info@edpracing.es

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usas nuestro sitio web:

Datos de identificación: Nombre, apellidos.
Datos de contacto: Correo electrónico, teléfono, dirección de envío y facturación.
Datos de pago: Información necesaria para procesar pagos, gestionada por pasarelas de pago seguras (ejemplo: PayPal, Stripe, etc.).
Datos de navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, tiempo de visita y páginas visitadas (recogidos a través de cookies y herramientas analíticas).

4. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales que recopilamos son utilizados con las siguientes finalidades:

Gestionar compras y pedidos realizados en nuestra tienda online.
Envío de comunicaciones comerciales y newsletters (solo si el usuario ha dado su consentimiento).
Responder consultas y proporcionar asistencia al cliente.
Mejorar la experiencia de usuario mediante el análisis de navegación en nuestra web.

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos personales se realiza con base en:

La ejecución de un contrato de compraventa.
El consentimiento expreso del usuario al suscribirse a nuestro boletín o aceptar nuestras cookies.
El cumplimiento de obligaciones legales (facturación, garantía, etc.).
El interés legítimo para mejorar nuestros servicios y atención al cliente.

6. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos personales serán conservados:

Mientras dure la relación contractual y/o comercial.
Durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y contable (ejemplo: 6 años según el Código de Comercio).
Hasta que el usuario solicite la eliminación de sus datos.

7. Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni cedemos los datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

Servicios de transporte y logística: Para la entrega de pedidos.
Pasarelas de pago: Para gestionar pagos seguros (ejemplo: PayPal, Stripe, etc.).
Plataformas de marketing y analítica: Como Google Analytics para mejorar la experiencia del usuario.
Obligaciones legales: Para cumplir con requerimientos de autoridades fiscales o judiciales.

8. Derechos del Usuario

El usuario tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Rectificar datos inexactos o incompletos.
Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
Oponerse al tratamiento de sus datos en ciertos casos.
Solicitar la portabilidad de sus datos a otro proveedor de servicios.
Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede contactar con nosotros en info@edpracing.es, indicando el derecho que desea ejercer y acreditando su identidad.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal de accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro y no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos.

10. Política de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia de usuario. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información sobre su uso y gestión.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores (como Google o plataformas de email marketing) pueden almacenar datos en servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que se aplican medidas de seguridad adecuadas, como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

12. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio significativo será comunicado en nuestro sitio web.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por la legislación española. Para cualquier controversia derivada de su aplicación, las partes acuerdan someterse a los juzgados y tribunales de Madrid.